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ご注文について

誠に恐れ入りますが、当店の商品は、現地で直接仕入れた1点物が多く、在庫調整や配送上のトラブルを避けるため、ご注文受付は本サイト上の「カート」からのみとさせていただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品を選び、「カートに入れる」をクリックしてご注文画面にお進みください。
ご注文完了後、自動的に確認メールをお送りさせていただいております。確認メールが届かない場合は入力されたアドレスに誤りもしくは携帯メールアドレスの制限がかかっている場合がございますので、誠に恐れ入りますがmignon(ミニョン)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

通常ご注文日後、入金確認日より5日以内(土日祝祭日を除く)の出荷予定となります。

土日祝祭日は出荷業務をお休みさせていただいております。

ご注文後 5日間経ってもご入金やご連絡が確認できない場合は、自動的に一度キャンセルさせていただきます。

在庫が少ない商品・1点ものに関しましては、売り切れ表示が間に合わない場合があります。商品が売り切れの場合は、「カートに入れる」をクリックしてもご注文が出来ないシステムとなっております。予めご了承くださいませ。

ショッピングの流れ

1.ご注文

ご希望の商品が見つかりましたら、商品の写真の下または横にあるカートボタン「カートに入れる」を押して、商品を買い物かごに入れます。ショッピングカート画面に商品名と価格が表示されますので、間違いが無いかご確認ください。この時点ではまだご注文は確定しておりません。

お買い物を終えご注文を確定される場合は、「レジ画面に進む」へというボタンをクリックします。
さらにお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてカタログページに戻ります。

ショッピングカート画面には、ページの右上にある「カートをみる」リンクからいつでも戻れます。


2.お客様情報入力

お客様情報入力画面で、ご注文者さまのお名前や住所をご記入頂きます。
記入し終わったら「確認画面へ進む」というボタンを押します。


3.内容のご確認/ご注文の確定

ご注文内容とご記入頂いた情報が一覧で表示されますので、今一度内容をお確かめください。

内容に間違いがなければ「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。注文が確定し、ご注文内容が当店へ送信されます。

※万一ショッピングカートのプログラムがうまく作動せず、ご注文ができない場合は、お手数ですが必要事項をメールにてご連絡ください。LinkIconメールでのお問合せはこちら


4.ご注文受付メール

ご注文後、「ご注文受付のお知らせ」というメールが送信されます。
※カートシステムによる自動配信メールですので、ご注文後すぐにメールが届きます。
※携帯メールアドレスをご利用の場合は当店からのメールが届かない場合がございます。
もしも届かない場合は正しくご注文が出来ていない可能性もございますので、お手数ですが
お電話またはメールにてご連絡お願いいたします。
LinkIconメールでのお問合せはこちら


5.お支払い方法について
お支払いは「クレジットカード」「代金引換(ゆうパック・コレクト)」
「コンビニ決済」「銀行振込」からお選びいただけます。

<使用可能クレジットカード>
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<コンビニ決済
コンビニ.png


*『カード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご 注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由 で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
※コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンへお願いいたします。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。


代金引換(ゆうパック・コレクト)
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代引手数料は、¥260となります。
【お願い】
複数の商品をご購入いただいきました場合、お届けする際の日本郵便の代金引換(ゆうパック・コレクト)の送付状のスペースに限界があるため、商品名と数量に関して概略のみを記載する場合があります。
これは日本郵便の配送管理上の処置ですので、ご了解下さい。
尚、金額は代金引換手数料を含んだ「お支払い金額」となっております。

正式なご購入商品名と数量、金額等の明細は、商品に同梱しています「お買上伝票」をご参照いただきますようお願い申し上げます。


<銀行振込の場合>
・ご注文商品の在庫確認後に、メールにてお支払い口座をご案内致します。
・ご入金を確認後に商品を発送いたします。・お振込手数料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承ください。

  [お振込先]
   ・三菱東京UFJ銀行 
    岐阜支店 普通 0159593 
    アートクレイ・インターナショナル協会 服部 麻加(ハットリアサカ)

*ご注文品のお取り置きは、基本的に5日間となります。それまでにご指定の口座にお振込み下さい。
理由がありご入金が遅れる場合は、その旨ご連絡ください。お取り置きの延長などの手続きをいたします。

ご連絡なくキャンセルされた場合、次回のご注文をおことわりすることがございます。



6.商品の発送/到着

ご入金を確認後に発送致します。配送日の指定がない場合、通常4~7日でお手元に届きます。

※土曜、日曜、定休日を挟んだ場合は、その分発送作業が遅れますのでご了承ください。
※大型インテリアなど、商品により発送準備に通常よりお時間が掛かる場合もございます。

●商品が届かない場合や、不備があった場合は以下にご連絡ください。

LinkIconメールでのお問合せはこちら

商品の発送・送料について

雑貨・小物は「佐川急便」「日本郵便」より配送させていただきます。
*『代金引換(ゆうパック・コレクト)』ご利用の場合は「日本郵便」より配送させていただきます。
家具・その他大型商品は別途配送会社をお知らせいたします。

商品は午前・午後着のふたつからご選択となります。

■ 包装・ラッピング
 基本的に簡易包装となります。プレゼント用のラッピングなどはお客様ご自身でお願いいたします。

■ 送 料
 送料は日本全国一律、¥700(税込)とします

 【その他大型商品の場合】
   大型商品、及び大型インテリアは別途お見積もりとなります。

    特別な梱包の商品は別途お見積もりとなります。

ご返品・キャンセルについて

【商品不良・破損の場合】
明らかな商品不良、運送途中による破損、お届け品の間違いの場合には返品あるいは交換の対応を致します。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料は当店で負担致します。
商品に問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後7日以内にご連絡ください。
状態確認後に、良品と交換させていただきます。同じ商品の在庫が無い場合にはご返金での対応となります。
お届け日より1週間以上経ちますと、いかなる場合であっても交換・返品の対象外となります。

※ご注意
当店では、アンティーク風に加工された現代の商品も取り扱っております。傷やシミ・塗装ムラ・グラツキ等も魅力の一つとしてお楽しみいただくことを了解の上、お買い物をお楽しみ下さい。
上記の場合による商品は基本的に良品扱いとなりますので、ご了承くださいませ。また、商品の裏側など、通常使用する際に目の付かないところの傷や汚れは通常品としての認識になります

【イメージ違い等によるご返品の場合】
商品が思ったイメージではない、などのお客様のご都合によるご返品は原則として以下の条件で受け付けております。
・家具などの大型商品は除く。
・配送費と梱包費合計3000~10,000円かかる為、往復分をご負担いただく場合がございます。
・返品の際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご返金先は銀行口座(旧郵便局を除く)のみとさせていただいております。
・返金する金額は当店よりお客様に発送した際の送料、振込み手数料等を抜いた金額となります。

別途送料の金額ではなく、実質かかった送料をご負担いただく形となります。
1万円以上の場合送料が無料となりますが、商品をご返品いただいた場合、当店からお客様の元へ発送した分の送料もご負担いただく場合がございます。

【ご注文後のキャンセルの場合】
すでに商品の配送が完了している場合、運送会社より発生します往復送料をご請求させていただきます。

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